Darrera actualització: 9 d’octubre de 2026.
Aquesta política explica com es tracten les dades personals a www.menorcarent.com, quan se sol·licita informació i quan es reserva o es contracta un vehicle. S’hi aplica el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).
1. Responsable del tractament
EASYMENORCARENT RENT, S.L. (Menorcarent)
NIF: B57134082.
Domicili: C/ Santa Victoria, 33, 07701 Maó, Menorca, Illes Balears, Espanya.
Contacte per a privadesa i exercici de drets: [email protected]. També us podeu dirigir a [email protected] o al domicili indicat.
2. MyBooking: plataforma de reserves i encarregat del tractament
Menorcarent utilitza MyBooking per gestionar les reserves i les dades de clients, conductors i contractes incorporades a aquesta plataforma, inclosa la documentació facilitada mitjançant l’àrea de reserva i la informació de gestió de pagaments.
El proveïdor és KARYASALA SLU (MyBooking), NIF B02838894, amb adreça a Avda. des Campverd, P37-46, 07730 Alaior, Illes Balears, Espanya. Contacte: [email protected]; telèfon +34 637 70 13 74.
Pel que fa a les dades dels nostres clients gestionades a la plataforma, MyBooking actua com a encarregat del tractament per compte de Menorcarent. La seva funció comprèn el tractament necessari per prestar el servei tecnològic contractat, seguint les instruccions del responsable. Aquesta intervenció no converteix MyBooking en responsable del lloguer ni substitueix Menorcarent com a responsable del tractament. Les sol·licituds sobre les dades d’una reserva s’han de dirigir a Menorcarent, que coordinarà amb MyBooking les actuacions necessàries.
3. Dades tractades i procedència
Segons el servei sol·licitat, es tracten dades identificatives i de contacte; dades dels conductors i del permís de conduir; documentació necessària per verificar la identitat i els requisits del lloguer; signatura i dades del contracte; dates, vehicle, lliurament i devolució; facturació, estat del pagament i referències de les operacions; i comunicacions o informació d’incidències i reclamacions. La navegació pot generar dades tècniques, com l’adreça IP i registres de seguretat.
Les dades procedeixen de vós, de les vostres comunicacions i de l’ús dels formularis i l’àrea de reserva. Si una altra persona fa la reserva, poden procedir de qui la gestiona, incloses les dades de conductors addicionals. Faciliteu només dades pertinents, correctes i actualitzades, i informau les persones les dades de les quals aporteu.
4. Finalitats i bases jurídiques
- Consultes, pressuposts, reserves i lloguer: atendre sol·licituds, comprovar els requisits per conduir, formalitzar el contracte, gestionar cobraments, lliuraments, devolucions i comunicacions del servei. Base jurídica: mesures precontractuals sol·licitades i execució del contracte (art. 6.1.b RGPD).
- Obligacions legals: facturació, comptabilitat, obligacions tributàries, registre i comunicació de dades exigides per la normativa aplicable al lloguer de vehicles, inclòs el Reial decret 933/2021. Base jurídica: compliment d’obligacions legals (art. 6.1.c RGPD).
- Seguretat i defensa de drets: prevenir usos indeguts i frau, gestionar incidències i formular o defensar reclamacions. Base jurídica: interès legítim de Menorcarent a protegir els seus serveis i drets, ponderat amb els drets dels interessats (art. 6.1.f RGPD).
- Comunicacions comercials: amb el vostre consentiment o, quan ho permeti la LSSI, sobre serveis propis similars als contractats anteriorment. Podeu retirar el consentiment o oposar-vos-hi en qualsevol moment, sense afectar el lloguer.
Les dades necessàries per contractar o complir obligacions legals són obligatòries: si no les facilitau, pot resultar impossible tramitar la reserva o prestar el servei. Les dades opcionals i el consentiment comercial no són una condició per llogar.
5. Destinataris i proveïdors
A més de MyBooking, poden accedir a les dades els proveïdors necessaris d’allotjament web, manteniment, comunicacions i assessoria, en la mesura requerida pels seus serveis i sota les obligacions de protecció de dades corresponents. Es podran comunicar les dades necessàries a entitats financeres i proveïdors de pagament per gestionar operacions, a asseguradores quan una incidència ho requereixi i a administracions públiques, autoritats o tribunals quan hi hagi una obligació legal o sigui necessari per atendre una reclamació. No es venen dades personals.
6. Pagaments i documentació
Utilitzau la passarel·la habilitada per als pagaments amb targeta i l’àrea de reserva per a la documentació sol·licitada. No introduïu números complets de targeta, codis CVV, contrasenyes ni informació innecessària en notes, formularis de consulta o converses amb l’assistent web. La gestió d’una reserva pot incloure l’import, l’estat del pagament i referències o justificants de l’operació.
7. Terminis de conservació
Les dades de reserves i contractes es conserven durant la relació contractual i, després, durant els terminis legals i de prescripció de les responsabilitats corresponents. La documentació mercantil i comptable es conserva durant sis anys des del darrer assentament, llevat d’altres terminis legalment aplicables. Les dades del registre informàtic exigit pel Reial decret 933/2021 es conserven durant tres anys des de la finalització del servei.
Les consultes sense contractació es conserven el temps necessari per atendre-les i gestionar les responsabilitats que se’n puguin derivar. Les dades per a comunicacions comercials s’utilitzen fins que retireu el consentiment o us hi oposeu, conservant, quan correspongui, la informació mínima necessària per respectar aquesta decisió. La documentació d’identitat no s’ha de mantenir més temps del necessari per a la seva finalitat. En acabar els terminis, correspon suprimir les dades o, quan sigui legalment exigible, bloquejar-les.
8. Serveis tecnològics i transferències internacionals
L’ús de serveis tecnològics de comunicacions, navegació o assistència pot implicar tractament fora de l’Espai Econòmic Europeu. Quan correspongui una transferència internacional, haurà d’estar emparada per una decisió d’adequació o per les garanties i condicions previstes en el RGPD. Podeu sol·licitar a [email protected] informació sobre els proveïdors implicats, la destinació de les dades i les garanties aplicables al vostre tractament.
9. Drets
Podeu sol·licitar l’accés, rectificació, supressió i portabilitat de les vostres dades, la limitació del tractament i l’oposició, en els casos prevists pel RGPD. Podeu retirar en qualsevol moment el consentiment, sense afectar la licitud del tractament anterior. Per exercir els drets, escriviu a [email protected] o al domicili indicat, identificant la sol·licitud. Només se sol·licitarà informació addicional per comprovar la identitat quan sigui necessari.
Si considerau que el tractament vulnera els vostres drets, podeu presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades: www.aepd.es.
10. Galetes, consultes web i seguretat
Les galetes i tecnologies de navegació es descriuen a la Política de galetes. Quan una tecnologia requereixi consentiment, aquest s’ha de recollir de manera específica. Llegir aquesta política no equival a consentir publicitat ni galetes opcionals.
Si utilitzau els formularis o l’assistent web, el contingut de les consultes es tractarà per atendre-les. Evitau aportar dades sensibles o documentació que no se us hagi sol·licitat. Les mesures de seguretat s’han d’adequar a la naturalesa de les dades i als riscos del tractament; cap plataforma no permet garantir un risc nul.
11. Actualitzacions
Aquesta política es podrà actualitzar per reflectir canvis en els serveis o en la normativa. La data indicada permet identificar la versió vigent. Podeu sol·licitar aclariments sobre qualsevol apartat a [email protected].