Questa informativa spiega come vengono trattati i dati personali su www.menorcarent.com, quando si richiedono informazioni e quando si prenota o si noleggia un veicolo. Si applicano il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e la legge organica spagnola 3/2018 sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali (LOPDGDD).
1. Titolare del trattamento
EASYMENORCARENT RENT, S.L. (Menorcarent)
Numero di identificazione fiscale: B57134082.
Indirizzo: C/ Santa Victoria, 33, 07701 Mahón, Menorca, Illes Balears, Spagna.
Contatto per la privacy e l’esercizio dei diritti: [email protected]. È possibile rivolgersi anche a [email protected] o all’indirizzo indicato.
2. MyBooking: piattaforma di prenotazione e responsabile del trattamento
Menorcarent utilizza MyBooking per gestire le prenotazioni e i dati di clienti, conducenti e contratti inseriti nella piattaforma, compresi i documenti forniti tramite l’area di prenotazione e le informazioni relative alla gestione dei pagamenti.
Il fornitore è KARYASALA SLU (MyBooking), numero di identificazione fiscale B02838894, con indirizzo in Avda. des Campverd, P37-46, 07730 Alaior, Illes Balears, Spagna. Contatto: [email protected]; telefono +34 637 70 13 74.
Per i dati dei nostri clienti gestiti nella piattaforma, MyBooking opera come responsabile del trattamento per conto di Menorcarent. Il suo ruolo comprende il trattamento necessario a fornire il servizio tecnologico contrattato, seguendo le istruzioni del titolare. Questo intervento non rende MyBooking responsabile del noleggio e non sostituisce Menorcarent come titolare del trattamento. Le richieste relative ai dati di una prenotazione devono essere indirizzate a Menorcarent, che coordinerà con MyBooking le azioni necessarie.
3. Dati trattati e loro provenienza
A seconda del servizio richiesto, vengono trattati dati identificativi e di contatto; dati dei conducenti e della patente di guida; documenti necessari a verificare l’identità e i requisiti del noleggio; firma e dati del contratto; date, veicolo, consegna e restituzione; fatturazione, stato del pagamento e riferimenti delle operazioni; comunicazioni o informazioni relative a incidenti e reclami. La navigazione può generare dati tecnici, come l’indirizzo IP e i registri di sicurezza.
I dati provengono da lei, dalle sue comunicazioni e dall’utilizzo dei moduli e dell’area di prenotazione. Se la prenotazione viene effettuata da un’altra persona, i dati possono provenire da chi la gestisce, compresi quelli dei conducenti aggiuntivi. Fornisca soltanto dati pertinenti, corretti e aggiornati, e informi le persone di cui comunica i dati.
4. Finalità e basi giuridiche
- Richieste, preventivi, prenotazioni e noleggio: rispondere alle richieste, verificare i requisiti per guidare, concludere il contratto, gestire incassi, consegne, restituzioni e comunicazioni del servizio. Base giuridica: misure precontrattuali richieste ed esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
- Obblighi legali: fatturazione, contabilità, obblighi fiscali, registrazione e comunicazione dei dati richiesti dalla normativa applicabile al noleggio di veicoli, incluso il regio decreto spagnolo 933/2021. Base giuridica: adempimento di obblighi legali (art. 6.1.c GDPR).
- Sicurezza e tutela dei diritti: prevenire utilizzi impropri e frodi, gestire incidenti e presentare o difendere reclami. Base giuridica: legittimo interesse di Menorcarent a proteggere i propri servizi e diritti, bilanciato con i diritti degli interessati (art. 6.1.f GDPR).
- Comunicazioni commerciali: con il suo consenso oppure, quando consentito dalla LSSI spagnola, riguardanti servizi propri simili a quelli precedentemente acquistati. Può revocare il consenso o opporsi in qualsiasi momento, senza conseguenze sul noleggio.
I dati necessari per concludere il contratto o adempiere a obblighi legali sono obbligatori: in loro assenza potrebbe essere impossibile elaborare la prenotazione o fornire il servizio. I dati facoltativi e il consenso commerciale non sono condizioni per noleggiare.
5. Destinatari e fornitori
Oltre a MyBooking, possono accedere ai dati i fornitori necessari di hosting web, manutenzione, comunicazioni e consulenza professionale, nella misura richiesta dai rispettivi servizi e nel rispetto dei pertinenti obblighi di protezione dei dati. I dati necessari possono essere comunicati a istituti finanziari e fornitori di pagamento per gestire operazioni, ad assicuratori quando un incidente lo richieda e a pubbliche amministrazioni, autorità o tribunali in presenza di un obbligo legale o quando necessario per gestire un reclamo. I dati personali non vengono venduti.
6. Pagamenti e documenti
Utilizzi il gateway previsto per i pagamenti con carta e l’area di prenotazione per i documenti richiesti. Non inserisca numeri completi di carta, codici CVV, password o informazioni non necessarie nelle note, nei moduli di richiesta o nelle conversazioni con l’assistente del sito. La gestione di una prenotazione può includere l’importo, lo stato del pagamento e riferimenti o ricevute dell’operazione.
7. Periodi di conservazione
I dati di prenotazioni e contratti vengono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, per i termini legali e di prescrizione delle responsabilità applicabili. I documenti commerciali e contabili vengono conservati per sei anni dall’ultima registrazione contabile, salvo altri termini legalmente applicabili. I dati del registro informatico richiesto dal regio decreto 933/2021 vengono conservati per tre anni dalla conclusione del servizio.
Le richieste senza conclusione di un contratto vengono conservate per il tempo necessario a rispondere e gestire eventuali responsabilità. I dati per le comunicazioni commerciali vengono utilizzati fino alla revoca del consenso o all’opposizione; quando opportuno, vengono conservate le informazioni minime necessarie a rispettare tale scelta. I documenti d’identità non devono essere conservati oltre il tempo necessario alla loro finalità. Al termine dei periodi applicabili, i dati devono essere cancellati o, quando richiesto dalla legge, bloccati.
8. Servizi tecnologici e trasferimenti internazionali
L’utilizzo di servizi tecnologici di comunicazione, navigazione o assistenza può comportare un trattamento fuori dallo Spazio economico europeo. Quando si effettua un trasferimento internazionale, questo deve essere fondato su una decisione di adeguatezza oppure sulle garanzie e condizioni previste dal GDPR. Può richiedere a [email protected] informazioni sui fornitori coinvolti, sulla destinazione dei dati e sulle garanzie applicabili al loro trattamento.
9. Diritti
Può richiedere l’accesso, la rettifica, la cancellazione e la portabilità dei suoi dati, la limitazione del trattamento e opporsi al trattamento nei casi previsti dal GDPR. Può revocare in qualsiasi momento il consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Per esercitare i diritti, scriva a [email protected] o all’indirizzo indicato, specificando la richiesta. Le informazioni aggiuntive per verificare la sua identità verranno richieste soltanto quando necessario.
Se ritiene che il trattamento violi i suoi diritti, può presentare un reclamo all’Agenzia spagnola per la protezione dei dati (AEPD): www.aepd.es.
10. Cookie, richieste sul sito e sicurezza
I cookie e le tecnologie di navigazione sono descritti nella Politica sui cookie. Quando una tecnologia richiede il consenso, questo deve essere raccolto in modo specifico. La lettura della presente informativa non equivale al consenso alla pubblicità o ai cookie facoltativi.
Se utilizza i moduli o l’assistente del sito, il contenuto delle sue richieste verrà trattato per rispondervi. Eviti di fornire dati sensibili o documenti non richiesti. Le misure di sicurezza devono essere adeguate alla natura dei dati e ai rischi del trattamento; nessuna piattaforma può garantire un rischio nullo.
11. Aggiornamenti
La presente informativa potrà essere aggiornata per riflettere modifiche dei servizi o della normativa. Può richiedere chiarimenti su qualsiasi sezione a [email protected].